お客様の声

お客様の声 たくさんのメッセージをありがとうございます。

 ご紹介の内容は下記より抜粋して掲載しております。

  • 館内アンケート
  • HPからのご意見
  • ご質問 ・その他

23年12月26日~27日ご利用/ご利用者様

スタッフの対応がとてもよく、いろいろ品が揃っていてよかったです。
ベッドの電気がつかないところがあり、少し残念だった。


お答え

お褒めの言葉をいただきありがとうございました。
ベッドランプが切れていたとのこと、申し訳ございませんでした。
ランプが接続不良だったようです。
すぐに修理いたしました。
これに懲りず、またぜひご利用くださいね!



23年12月25日~26日ご利用/個人様

今朝シャワーのお湯の温度がほとんど水でとても低かったです。


お答え

寒い思いをさせて申し訳ございませんでした。
シャワーは使い始めがしばらく温度が低く、最初だけはお湯をだしっぱなしにしていただくと、温かくなってきます。
ご案内がもれていたようで、大変申し訳ございませんでした。
もっと分かりやすく更衣室等に表示をしておきたいと思います。



23年12月17日~18日ご利用/男性

(スタッフに)もうちょっと話しかけて欲しい。


お答え

とてもストレートなご意見ありがとうございます!
サッカーの合宿で来て下さったんですね。
スタッフがもっと話しかけて欲しいなんて、すごくうれしいご意見です。
私たちもお客様ともっとお話がしたいと思っているんですよ!
今度からは私たちも元気良く「こんにちは!」って話しかけるようにしますから、楽しみにしておいてね。



23年5月29日~30日ご利用/男性

これだけ立派な施設なのに利用者が少ないのがなぜなのか?
大きなお風呂と静かな部屋で良かった。
駅からの案内板が適切で分かりやすかった。


お答え

お越しいただいた、5月29日は確かにお客様が一人でした(悲)
200名満室の日もあれば、お客様が一人・・という日もあります。
広い館内にお一人ですと、せっかくユースホステルに来ていただいたのに、物足りないですよね。ホントにすみません。
今度はお客様が多くご利用の日にお越しくださいね!


   

23年5月4日~5日ご利用/女性

自然に優しいシャンプーやリンスetc・・よかったと思います。


お答え

気に入っていただき、良かったです。当施設で10年も前から採用している「パックスナチュロン」のシャンプーリンスです。
石鹸シャンプーなので、環境にもやさしく、髪をいきいきと輝かせます。
初めて使ったときは、少しきしきしとした感触を覚えるかもしれませんが、リンスを使えばしなやかに戻ります。
使い続けると、髪が本当に健康になりますよ! 
シャンプー以外にもボディソープ、ハンドソープも「パックスナチュロン製」ですので、お使いになってみてください。
詳しくはHPの「エコ活動への取組み」もご覧下さいね!



23年5月3日~4日ご利用/女性

大変良いYHだと思います。ただ、他のYHに比べて不特定多数の人が入館できるつくりになっているので、
室内、浴室内の安全面にご注意願います。


お答え

ご指摘ありがとうございます。
当施設は日帰り利用もありますので、多数の方が出入りされます。
宿泊のエリアは日中は入れないように表示をしたりして、セキュリティには十分気をつけておりますが、
安全に過ごしていただくよう、さらに気を配っていきます。



23年4月30~5月1日ご利用/女性

公園、バラ園もあり、マリーナの眺めもよく、交通遊園なるものもあり、いい環境です。周りに何も無い施設と聞いていたので自分のイメージが悪かったせいもあり、来て見てはるかに良かったです。低いイメージをした自分は何なんでしょう。


お答え

ちょうど緑が美しく、公園のバラが咲き始める頃ですね。おっしゃるとおり、私どもの施設は環境に大変恵まれています。
都心からは徒歩も入れて30分圏内という便利な環境でありながら、緑に囲まれた静かな公園にあります。四季折々の草花や
鳥の声に癒されます。ユースホステルはどうしても規則が厳しくて施設が古いというイメージですが、私どものように大型の施設から
少人数の個性的なユースまでいろいろあります。これを機会に少しずつでもユースホステルと親しんでいただけたら幸いです。



23年3月27~28日ご利用/女性

スタッフの方々に大変よくしていただいて、子ども達が心に残る本当に良い思い出作りが出来ました。
ありがとうございました。


お答え

こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。子ども達が喜んでくれることが何より励みです。こちらも子どもに元気をもらっていますよ! また遊びに来てくださいね。



23年3月11~12日ご利用

なにか大阪国際YHオリジナルの(菓子や物品等)ものをお土産として売ってほしいですが・・・。


はい、そういうお声が多いので、4月から当施設の売店コーナー拡充を予定しております。オリジナル商品も開発したいと考えていますので、もう少しお待ちくださいね。



23年2月ご利用

  • 駐車場があるともっと利用者が増えると思います。

当施設は大阪府立浜寺公園の中にあるため、車の進入・駐車ができません。そのため、ご不便をかけて申し訳ございません。私どもも駐車場を作りたいのですが、立地上難しい状況です。
少し離れた公園の駐車場か、タイムス駐車場のご利用をご案内しております。詳しくはアクセスのページをご覧下さい。



23年2月ご利用/女性

初めて冬場に利用させてもらったが、ウオッシュレットか暖房便座にしていただけるとありがたいです。


お待たせしました! いままでも一部はシャワートイレをいれておりましたが、このたび全トイレに設置しました。これでさらに気持ちよくトイレをご利用いただけますよ!



23年1月29~30日ご利用/女性

失礼ながら、予想以上に快適に過ごさせていただきました。ありがとうございます。


お褒めの言葉、ありがとうございます。 「ユースホステル=堅苦しい、安宿」 というようなイメージをお持ちの方が多いと思います。 当施設ではできるだけご利用の皆様が快適にお使いいただけるように心がけています。 ユースホステルは全国に300ヵ所ほどありますので、これを機会にご利用いただけるとうれしく思います。


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